אוקטובר 2024

משלוחים

• ימי עסקים הינם ימי א׳ – ה׳, לא כולל חגים וערבי חג. יום עסקים מוגדר כימי א׳-ה׳ עד השעה 15:00. הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 15:00 יחשבו כאילו בוצעו ביום העסקים הבא.

• זמן השילוח מתייחס לכלל הארץ מלבד יישובים מרוחקים, על פי תקנון חברת השליחויות. יישובים מרוחקים הינם: ישובים מעבר לקו הירוק, יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי עוטף עזה, אילת ובקעת הירדן, ים המלח והערבה.

• לתשומת ליבך- בתקופות חגים ובאירועים מיוחדים יתכנו שינויים בזמני האספקה.

• אנו נעשה כמיטב יכולתנו לספק את ההזמנה שלך בזמן הקצר ביותר.

• שליחות מסוג “שליח עד הבית” תתבצע בימים א’-ה’ בין השעות 8:00 ועד 18:00. אנא וודאי כי הכתובת ומספר הטלפון שהזנת בהזמנה נכונים על מנת שחברת השליחויות תוכל לתאם מולך את השליחות. שליחות עד הבית מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית. עם העברת החבילה לחברת השליחויות, חברת השליחויות תיצור עמך קשר לצורך תיאום מסירת החבילה.

• איסוף עצמי יתבצע מסטודיו ARTWEAR בכתובת הנדיב 71 הרצליה. האיסוף יתבצע בהתאם לשעות פעילות הסטודיו ובתיאום מראש. אנחנו ניידע אותך כאשר החבילה תהיה מוכנה לאיסוף.

החלפה/ החזרה

• ניתן להחליף או להחזיר כל מוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק או פגם, ושהתווית עדין מחוברת אליו, עד 3 חודשים לאחר קבלת המוצר (כן, כן- שלושה חודשים!). לאחר 3 חודשים לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים.
• שירות מושלם עד הבית! אם תרצי להחליף מידה, צבע או דגם, נעשה זאת בשמחה, עם שליח עד הבית, בעלות של 35 ש”ח. כל שעליך לעשות זה לפתוח פניה באתר באזור “צרי קשר“.
• ניתן לבצע החלפות בסטודיו ארטוור בכתובת הנדיב 71 הרצליה, על פי שעות הפעילות של הסטודיו ובהצגת חשבונית רכישה באתר.
• החזרה עם שליח-
  • יש לפתוח פניה באתר באזור “צרי קשר“.
  • יש לארוז את המוצר באריזה המקורית.
  • להוריד מהאריזה את הברקוד עם פרטי הכתובת שלך.
  • להדביק על האריזה את ברקוד ההחזרה אותו קיבלת ביחד עם חשבונית הרכישה.
  • שליח יגיע לכתובת המבוקשת בתוך 5 ימי עסקים ויחזיר את המוצר לחנות החברה.
  • זיכוי הפריט יתבצע לאחר קבלת הפריט לחנות החברה ואישור תקינות ההחזרה שלו, ולא יאוחר מ-7 ימים מיום קבלת הפריט בחנות החברה.
  • בהזמנת איסוף החזרה על ידי שליח יקוזז סכום המשלוח על סך 35 ש״ח מסכום ההחזר.
• החזרה לחנות-
  • ניתן לבצע החזרה לסטודיו ארטוור בכתובת הנדיב 71 הרצליה, על פי שעות הפעילות של הסטודיו ובתיאום מראש.
  • יש להציג את חשבונית המס שהתקבלה בעת הרכישה באתר האינטרנט.
• זיכוי כספי ינתן עד 7 ימים מיום קבלת המוצר חזרה לחנות החברה (בין אם בשליחות או ע”י החזרה עצמית) . אנו נספק החזר כספי מלא (למעט דמי משלוח ההחזרה ככל והיה) , וזאת ללא דמי ביטול, בהתאם להנחיות חברות האשראי. הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה.

לפרטים נוספים- אנא קראי את תקנון האתר שלנו.

בכל מקרה של סתירה בין הוראות פרק זה לבין הוראות תקנון האתר או חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, יגברו ההוראות המיטיבות עמך.

בכל שאלה או בעיה אנו כאן לרשותך במייל – [email protected]  או בדף צרי קשר.

שתהיה לך רכישה מהנה!